Тренинги от Учебного центра службы занятости

Воспользуйтесь возможностью получить новые знания, которые пригодятся как в профессиональной, так и в личной сферах, на тренингах от Учебного центра службы занятости. Они дадут импульс двигаться вперед, помогут вам избавиться от своих комплексов и страхов, преодолеть смущение, стать уверенным в себе человеком. Например, на тренинге «Искусство нравиться» вы научитесь правильно «преподносить» себя. Тренинг «Тайм-менеджмент» поможет овладение приемами эффективной организации и распределения своего времени. Если в силу работы вы много общаетесь по телефону, то непременно почерпнете для себя много полезного на тренинге «Искусство телефонных переговоров». Тренинг «Уверенное поведение» поможет преодолеть зависимость от чужого мнения и повысить собственную самооценку.

Тренинг «Искусство телефонных переговоров»

Цель тренинга: повышение коммуникативной компетентности в деловых телефонных переговорах.

Программа тренинга:

• деловые телефонные коммуникации;
• основные составляющие успешной коммуникации по телефону;
• телефонный этикет;
• методы телефонного общения;
• определение целей телефонных переговоров;
• возражения во время телефонных переговоров;
• завершение разговора.

В результате тренинга участники приобретают:

• навыки деловой коммуникации посредством телефона;
• знание телефонного этикета;
• умение устанавливать и поддерживать контакт с различными типами собеседников, а также грамотно завершать разговор;
• навыки управления собственным голосом, преодоления возражений собеседника, регуляции эмоционального напряжения собеседника;
• умение четко планировать предстоящие телефонные переговоры.

Тренинг «Тайм-менеджмент»

Цель тренинга: овладение приемами эффективной организации времени для повышения собственной эффективности.

Этот тренинг для вас, если:

• вы задерживаетесь на работе хотя бы 2 раза в неделю более, чем на час;
• у вас бывают ситуации, когда из множества задач вам нужно выбрать одну главную, и это вызывает у вас затруднения;
• у вас часто случаются «завалы» на работе;
• вы постоянно спешите, что-то делаете, но все равно ничего не успеваете.

Тайм-менеджмент — это не только ежедневники, планы и сроки. Это технология, позволяющая использовать невосполнимое время вашей жизни в соответствии с вашими целями и ценностями. В результате участники:

• научатся оценивать причины нехватки времени и блокировать каналы его утечки;
• смогут грамотно распределять нагрузку в течение рабочего дня;
• выработают личную концепцию времени;
• освоят различные методики планирования в зависимости от решаемых задач;
• научатся правильно делегировать свои полномочия.

Тренинг «Уверенное поведение»

Тренинг позволяет:

• гармонизировать самооценку;
• освоить полезные коммуникативные алгоритмы на каждый день;
• преодолеть зависимость от чужого мнения, оценок, критики;
• развить внутреннюю свободу и смелость в общении и действиях.

Программа тренинга:

• 1. Личностный рост — поиск внутренних ресурсов, устранение самоограничений, повышение самооценки:
• три модели поведения: уверенное, агрессивное, пассивное;
• откуда берется неуверенность? Что такое уверенность? Как восстановить в себе внутреннюю уверенность и развить навыки уверенного поведения?;
• как преодолеть страх быть самим собой и поступать так, как вы считаете нужным.
• 2. Навыки уверенного поведения — полезные коммуникативные приемы и алгоритмы на каждый день:
• как говорить «нет» и не портить отношения;
• как сохранять спокойствие в критических ситуациях, обходить «острые углы» и не вступать в конфликты;
• как уверенно требовать, просить и мотивировать;
• как уверенно отстаивать свою точку зрения, где брать аргументы.

Тренинг «Искусство нравиться»

Тренинг научит вас:

• привлекать внимание тех, кто вам нравится, легко и непринужденно знакомиться;
• создавать привлекательный образ и производить выгодное впечатление;
• удерживать внимание, вызывать интерес и симпатию к себе;
• быть интересным собеседником;
• вести разговор даже с малознакомыми людьми;
• эффективно использовать весь арсенал невербальных средств воздействия (взгляд, прикосновение, жесты, мимика, положение тела);
• «Подавать себя» и легко устанавливать контакт в деловом общении.

Вы узнаете:

• какими вас видят другие люди;
• в чем ваши сильные стороны. Как ими можно пользоваться.